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智能質檢

產品型號：ctmon27119933

基于智能語音分析技術，對通話錄音進行自動質檢和分析，不僅能充分減輕人工質檢的大部分工作，還可 以通過對語音內容的挖掘和分析，在降低客戶投訴率、提升服務及營銷技巧、捕捉市場商機等方面，為企 業提供數據支撐。

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全覆蓋

解決人工質檢覆蓋率低的問題，實現全量錄音轉寫，全量質檢，降低業務風險。

智能檢測

支持關鍵詞檢測，語速檢測、靜音檢測、搶話檢測、音量檢測、情緒檢測等功能，提升服務水平。

自動評分

系統自動對通話錄音進行自動評分，支持人工進行二次復核。

數據挖掘

熱點挖掘、熱詞變化趨勢、新詞發現、業務關注點展示等。


關鍵字： 智能質檢
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